Politica de Transport

Prezenta Politica de Transport se aplica tuturor comenzilor plasate pe site-ul petstandard.ro, magazin online detinut si operat de Trebuie SRL.

1. Metoda de livrare

Livrarea produselor se realizeaza exclusiv prin curier rapid, pe intreg teritoriul Romaniei.

2. Termen de livrare

Termenul estimat de livrare este de 1–2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

Termenul de livrare este unul estimativ si poate varia in functie de:

• localitatea de livrare
• volumul comenzilor
• programul firmei de curierat

3. Intarzieri ale livrarii

In anumite situatii independente de vointa noastra, pot aparea intarzieri in livrarea comenzilor. Aceste situatii pot include, fara a se limita la:

• conditii meteo nefavorabile
• perioade aglomerate (sarbatori, campanii promotionale)
• probleme logistice ale firmelor de curierat
• situatii de forta majora

Trebuie SRL nu poate fi considerata responsabila pentru intarzierile cauzate de firmele de curierat sau de alte circumstante care nu tin de controlul sau, insa va depune toate eforturile pentru a asigura livrarea comenzilor in cel mai scurt timp posibil.

4. Costuri de transport

Transportul este gratuit pentru comenzile cu o valoare mai mare de 79 lei.

Pentru comenzile cu o valoare mai mica sau egala cu 79 lei, costul transportului este afisat separat inainte de finalizarea comenzii si este comunicat in mod clar clientului.

5. Receptionarea coletului

Clientul este rugat sa verifice integritatea coletului la primire. In cazul in care coletul prezinta deteriorari vizibile, se recomanda refuzarea coletului sau mentionarea problemelor in documentele de livrare.

Orice problema privind livrarea trebuie semnalata in termen de 48 de ore de la receptie, folosind formularul de contact sau adresa de e-mail contact@petstandard.ro.

6. Datele comerciantului

Trebuie SRL
Website: petstandard.ro
E-mail: contact@petstandard.ro